Innovation punktgenau, agil und mit Speed. Was bieten Multi-Experience-Anwendungen in der Praxis

Innovation punktgenau, agil und mit Speed. Was bieten Multi-Experience-Anwendungen in der Praxis

Im Interview mit Michael Reiserer, Berater, von der EASY ApiOMAT GmbH

Die EASY ApiOMAT GmbH mit Sitz in Leipzig entwickelt und vertreibt ApiOmat, die führende europäische Multi-Experience-Plattform. ApiOmat ermöglicht Unternehmen wie Volkswagen, Union Investment und HDI Insurance, Multi-Experience-Anwendungen schneller zu entwickeln und gleichzeitig die Unternehmens-IT adaptiv in neue Technologien zu integrieren. Diese Plattform wird nun mehr und mehr auch für den deutschen Mittelstand relevant und interessant.

Seit Dezember 2018 gehört die EASY ApiOMAT GmbH zur EASY SOFTWARE Gruppe. Gemeinsam sind EASY und ApiOmat ein relevanter Anbieter für B2B-Software und Cloud-Lösungen mit mehr als 6.000 Kunden, die die EASY Cloud Plattform nutzen. Im Interview sprechen wir mit Michael Reiserer über Geschäftsprozesse, Organisationsstrukturen, Innovationskultur und die Busswords der Zukunft.

Entscheider kompakt: Für die Entwicklung von Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen spielt der Zeitfaktor eine immer größere Rolle. Ihr Produkt ApiOmat assoziiert mit seiner Benennung, dass hier alles sozusagen wie von selbst läuft. Sind wir hier tatsächlich mit einem Knopfdruck dabei?

Michael Reiserer: Das wäre ja fast das 8. Weltwunder, wenn alles auf Knopfdruck läuft. Ich glaube man sollte hier realistisch sein: um schnell erfolgreich zu sein, braucht´s die richtige Methodik, Ressourcen und am Ende Technologie, die das, was sich automatisieren lässt, auch automatisiert umsetzt. Und genau das bietet ApiOmat als Gesamtpaket – und damit werden unsere Kunden schlicht schneller als ihr Wettbewerb.

Entscheider kompakt: Agile Organisationsstrukturen gelten in der Start-Up Szene als Ei des Kolumbus. Wie passt Ihr Produkt zu dieser Herausforderung?

Michael Reiserer:Der Fisch stinkt immer vom Kopf – ob ein Unternehmen eine Innovationskultur entwickelt und fördert, liegt in der Regel am Management. Die Basis dazu ist Kommunikation und Transparenz – schafft es das Management das zuzulassen? Entscheidungen zu delegieren? Das sind die Schlüsselfragen. Innovation muss in konkreten Ergebnissen, messbaren Zahlen und Erfolg münden – ApiOmat ermöglicht durch unsere Technik und Methodik genau dies: schnelle, erfolgreiche Innovationsprojekte umzusetzen.

Entscheider kompakt: Innovationskultur wird geprägt durch die Einstellungen der Mitarbeiter und zeigt sich meist weder direkt noch offen. Wie fördert Ihr Ansatz hier den Konsens?

Michael Reiserer: Agile Organisationsstrukturen gelten nicht nur für Startups als Ei des Kolumbus, sie sind essentiell für jedes Unternehmen das Talente beschäftigen möchte. ApiOmat bringt fünf wesentliche Fähigkeiten für Agilität mit: vom schnellen Ausprobieren mittels Low Code, über das Messen und Auswerten mit unserem Analytics, das Bereitstellen der Lösung über jeden Kanal (z.b. Apps, Chatbots, Web..) bis hin zur adaptiven Integration und der sicheren Skalierbarkeit. Kurz: ApiOmat schafft eine technologische Basis für Agilität.

Entscheider kompakt: Viele Technologie-Busswords kommen inzwischen skandalträchtig daher. Die Liste wäre zu lang um sie hier abzuarbeiten. Nehmen wir zum Beispiel Big Data: wie sehen hier Ihre Lösungen aus und welche Technologie-Busswords kommen in Zukunft auf uns zu?

Michael Reiserer: Big Data ist für uns eine Technologie wie viele. Gerade in Europa ist Big Data jedoch nur eingeschränkt auswertbar. Wir sehen äußerst spannendes Potenzial in Künstlicher Intelligenz, dies wird Unternehmen und die Arbeitswelt grundlegend verändern – bereits heute sollte jede Lösung KI einsetzen. Des Weiteren betrachten wir Virtual Reality als äußerst spannende Technologie, die kurz vor dem Durchbruch steht. Eine Anmerkung zu Ihrer Frage: Technologien kommen meist nicht skandalträchtig daher, sondern sie bieten in erster Linie viele Chancen. Die Skandalisierung von Fehlentwicklung scheint mir ein typisch europäisches Thema zu sein.

Entscheider kompakt: Ein anderer kritischer Entwicklungsbereich ist das Autonome Fahren. Gibt es hier aus Ihrer Sicht interessante neue Erfahrungswerte?

Michael Reiserer: Ich sehe im autonomen Fahren keinen kritischen Entwicklungsbereich, sondern elementares Potenzial das globale Verkehrsprobleme lösen. Autonomes Fahren ist technisch kurz vor dem Durchbruch, es wird mit Sicherheit dazu kommen, dass große Städte in Zukunft nur noch von autonom fahrenden Verkehrsteilnehmern befahren werden dürfen. Und das bietet Unternehmen einen ganz neuen Kanal – wir arbeiten beispielsweise an einem Forschungsprojekt, das sich damit beschäftigt, was ein Konsument in einem selbstfahrenden Bus machen (könnte) und wie man Services gestaltet, dass sie während einer begrenzten Zeit optimal in Anspruch genommen werden können.

Entscheider kompakt: ApioMat stellt sich dar als eine Multi Experience Plattform, die schrittweise Entwicklungen ermöglicht. Was sind die konkreten Vorteile?

Michael Reiserer: Mit ApiOmat kann man Dinge schnell mit grundlegender IT Erfahrung ausprobieren, entwickelte digitale Services verproben und die Nutzung/ das Feedback messen und die Services dann im Erfolgsfall skalieren und weiterentwickeln. So fokussiert man sich auf erfolgreiche Entwicklungen – und lernt, was nicht funktioniert. ApiOmat hilft, die erfolgreichen Dinge zu tun – und reduziert über den Lebenszyklus eines digitalen Services die Kosten dramatisch.

Entscheider kompakt: Welche Auswirkungen hat die Umstellung auf Digital only auf die Unternehmen und wo sehen Sie Risiken?

Michael Reiserer:Es gibt keine Alternativen zu Digital only – außerhalb von Nischen wird es nur noch digitale Geschäftsmodelle – und Prozesse geben. Digital erfordert kundenzentrisches Denken, hierarchiefreie, offene und agile Unternehmenskultur und permanente Anpassung. Risiken? Man muss alle diese Veränderungen ganzheitlich meistern, Augenwischerei oder Leuchtturmprojekte bringen nichts. Wer Digitalisierung nicht umfassend angeht, wird verlieren.

Entscheider kompakt: Wir bedanken uns für das Gespräch.

Hinweis der Redaktion: Die Firma Apinauten ist auf dem Digital FUTUREcongress am 5. November in der Messe Essen vertreten. Weitere Informationen finden interessierte Leser hier: https://essen.digital-futurecongress.de/de/